美容、美發、餐飲、購物等經常用到預付卡，與之相關的糾紛也比較多。為規范預付性消費行業，無錫新近出臺《無錫市單用途商業預付卡管理細則（試行）》，運用服務信托、提存公證兩種模式把監管工作前移，做到“防患于未然”，確保消費者和商家的合法權益。

　　預付卡模式提供了更大的靈活性和便利性，消費者可以通過一次性預先付費獲得價格方面的優惠，經營者則可以通過此方式解決資金周轉問題。然而現實生活中的預付卡消費卻往往不能讓人如愿。辦卡容易退費難；卡還在、店跑了；經營者服務承諾兌現差……近年來，因閉店、“跑路”及店址搬遷、經營者變更等導致的退費問題，頻頻困擾消費者。據統計，今年上半年我市共接到各類商業預付卡投訴6113起，預付卡成了放心消費的堵點。

　　市商務局流通業發展處相關負責人解釋，此次《細則》的主要亮點可歸納為三個明確：一是明確了商務領域經營單位通過“無錫市預付式消費管理服務平臺”實現產品發布；二是明確了經營者可以自行選擇服務信托或者提存公證兩種模式進行資金監管；三是明確了預付費資金的監管比例不低于50%。出現閉店易主、服務兌現困難等情況時，受監管的部分資金可用于對消費者進行退費補償。

　　該細則將于今年10月1日起正式施行。市商務局流通業發展處相關負責人介紹，為了建立健全商業預付卡監管機制，提升監管效能，一方面將組織各大商業綜合體，在招商環節對發卡方進行資質審核，引導發卡商家“必上平臺”；另一方面將聯合龍頭企業、行業協會，引導更多預付卡商家入駐平臺，構建一個健康的預付式消費生態圈，為廣大消費者提供一份令人放心的“消費白名單”，從而促進更多的發卡商家主動加入“白名單”。

來源：無錫日報